Política de Privacidade

Olá, seja bem-vindo ao e-commerce da Astro!

Nós somos a Astro, Astro – Tecnologia, Industria e Comercio LTDA, sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.605.258/0001-47, com sede na Rua Nelson Teichmann, 365, Distrito Industrial, Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, e por meio desta Política de Privacidade iremos explicar como nós, na posição de Controladores de Dados Pessoais, processamos/utilizamos, protegemos, compartilhamos os dados pessoais coletados no nosso Website.

Esta Política de Privacidade é destinada aos seguintes indivíduos:

A todos aqueles que interagem com o nosso Website, www.astrotecnologia.com.br, de titularidade e administrado pela Astro;
A todos aqueles que compram os nossos produtos através do nosso Website.

Você poderá acessar e visualizar esta Política, a qualquer momento, pelo Website. Ainda, aplicam-se, conjuntamente a esta Política, os Termos de Uso (“Termos”), também disponíveis no Website, portanto recomendamos sua leitura.

DEFINIÇÕES

Antes de explicarmos quais dados pessoais tratamos, quais as finalidades deste tratamento, com quem compartilhamos os seus dados, e por quanto tempo armazenamos as suas informações, convém esclarecermos alguns conceitos para te ajudar a melhor compreender esta Política, quais sejam:

Titular de dados pessoais: São as pessoas físicas, usuários finais e ou representantes legais e/ou funcionários de empresas clientes da Astro, que fornecessem os seus dados pessoais para a Astro.
Tratamento de Dados: Qualquer operação que a Astro e/ou uma empresa que opere em seu nome realiza com os Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação etc.
Dados Pessoais: Todos os dados relacionados à pessoa natural identificada ou identificável, o que pode incluir, nome, CPF, endereço de IP, mas também, o ID de identificação do cliente, e outros identificadores que, se analisados em conjunto, permitem a identificação de um Titular de Dados.
Dados Pessoais Sensíveis: São Dados Pessoais de origem racial, étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou a vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a determinada pessoa natural.
Controlador de Dados: Pessoa ou instituição, de direito público ou privado, a quem compete as decisões relevantes relativas ao tratamento de dados pessoais, como as que definem os tipos de dados pessoais a serem tratados, as finalidades do tratamento, e o tempo de duração do mesmo. A Astro ocupa o papel de Controladora dos Dados Pessoais compartilhados por você, Usuário.
Operador do Tratamento de Dados: É a pessoa ou instituição, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador. Provedores de serviços em nuvem e Parceiros de entrega dos produtos da Astro são Operadores da Atividade de Tratamento.
Encarregado do Tratamento de Dados: Pessoa indicada pela Astro para atuar como canal de comunicação entre o Controlador e os Titulares de Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

QUANDO E QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS?

Para que possamos realizar a venda dos nossos produtos para você, Usuário, precisamos realizar o Tratamento dos seus Dados Pessoais. Por isso, indicaremos, abaixo, os tipos de Dados Pessoais que coletamos e quando esses serão tratados por nós.

Quando você acessa o nosso Website para verificar os nossos produtos ou quem somos, nós coletamos os seguintes Dados Pessoais: IP, ID do dispositivo, data e local de acesso.
Quando você realiza o cadastro no nosso Website, nós coletamos os seguintes Dados Pessoais: Nome, Nome da empresa que você representa (caso aplicável), CPF/CNPJ, Endereço, E-mail, Telefone, senha.
Quando você nos envia uma mensagem por meio da aba “Fale Conosco” no nosso Website, coletamos os seguintes Dados Pessoais: Nome, Telefone, E-mail.

POR QUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais com os seguintes objetivos:

As informações coletadas pela seção Fale Conosco do nosso Website serão utilizadas para o atendimento de demandas, reclamações ou das sugestões apresentadas por você. A depender da gravidade da reclamação, poderemos enviar os dados coletados ao setor jurídico para melhor endereçamento das suas demandas.
Podemos utilizar os dados de nossos clientes e dos visitantes do nosso Website para aprimorar o conteúdo disponível na nossa plataforma e para realizarmos campanhas de marketing.
Utilizamos os dados de Cadastro no nosso Website para verificar a sua identidade, no momento de realização da compra de nossos produtos e para realizar o processo de pagamento e entrega dos produtos.
Quando necessário, podemos compartilhar os seus dados com operadores e fornecedores de serviços. Para saber mais sobre isso, leia a seção sobre compartilhamento de dados desta Política.
Nós somos obrigados por lei a conservar alguns dados básicos de registro de acesso a nosso Website como o endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais dados são conservados pelo período mínimo legalmente prescrito de 6 (seis) meses. Eventualmente, outros dados podem ser armazenados também para cumprimento de obrigações legais, como o histórico dos produtos que você comprou por meio do nosso Website.
Nós poderemos utilizar os dados coletados também para finalidades secundárias que não sejam conflitantes ou excessivas em relação às finalidades listadas acima, como, ou para defender-se em conflitos judiciais ou extrajudiciais, sempre em conformidade com a legislação brasileira em observância aos seus direitos e liberdades individuais.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós poderemos compartilhar os dados pessoais coletados por meio do Website, nas seguintes hipóteses:

Com empresas parceiras, quando necessário ou pertinente para a execução das nossas atividades comerciais, incluindo, mas não se limitando, ao suporte técnico para manutenção da disponibilidade do Website e dos sistemas utilizados pela empresa;
Com empresas pertencentes ao nosso grupo econômico, com o objetivo de aprofundar o conhecimento sobre os nossos clientes e sobre os produtos que poderão ser ofertados, para inteligência de mercado, dentre outros;
Para proteção dos nossos interesses em qualquer conflito ou litígio, mesmo que judicial, administrativo ou arbitral;
Em caso de alterações ou operações societárias que nos envolva, caso o compartilhamento dos dados se mostre necessário para a continuidade regular dos serviços do Website;
Com autoridades administrativas e/ou judiciárias, mediante determinação judicial nesse sentido ou requerimento de autoridades que possuam competência legal para tanto.

COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós consideramos todas as informações coletadas por meio do nosso Website confidenciais, garantindo que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança técnicas e administrativas, conforme o grau de sensibilidade dos dados e os riscos inerentes à atividade.

Dentre as medidas de segurança que adotamos, estão a utilização de criptografia dos dados, o controle de acesso de informações, a utilização de firewalls e a implementação de política interna de segurança da informação, arquitetura da solução de software com prevenção a invasão, utilização de HTTPS, dentre outras.

No entanto, apesar de nossos melhores esforços, é impossível garantir que agentes mal-intencionados não conseguirão ter acesso ou fazer uso indevido desses dados. Por esse motivo, incentivamos os Usuários a tomar as medidas técnicas de segurança apropriadas em seus computadores e dispositivos de acesso a internet individuais, como, por exemplo, navegar em redes seguras e manter o seu antivírus sempre atualizado.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós somente reteremos seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para satisfazer a finalidade para o qual o dado foi coletado ou mediante a sua solicitação, conforme explorado nesse Aviso. Ainda, os dados poderão ser armazenados por período:

Legais possivelmente vinculado à relação jurídica com você;
Necessário a uma eventual negociação contratual;
Necessário para o cumprimento de eventual obrigação legal ou regulatória;
Ou caso haja outro motivo justo para armazená-lo.

Quando os Dados Pessoais que coletamos não forem mais necessários, nós os excluiremos de forma segura ou os tornaremos anônimos para que não possam ser associados ou rastreados de volta a você, Usuário.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós levamos a sério os seus direitos e, por conta disso, relacionamos abaixo os seus direitos em relação ao Tratamento de Dados Pessoais. São eles:

Direitos	O que significa este direito?
Confirmação	Você pode questionar se existem dados pessoais seus sendo tratados pela Astro
Acesso	Você pode requerer o acesso aos seus dados pessoais armazenados pelo Website, ou em decorrência de um dos nossos serviços, mediante solicitação em nosso canal de contato.
Correção	Em caso de dados incorretos, você pode solicitar a correção ou atualização de seus dados, mediante solicitação em nosso canal de contato.
Exclusão	A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais pelo nosso canal de contato. É possível que após o requerimento de exclusão dos seus dados, alguns dados permaneçam armazenados, para fins de cumprimento de obrigações legais ou para a proteção dos interesses legais da Astro ou seus parceiros comerciais.
Revogação do Consentimento	A Astro mantém opção facilitada de revogação do consentimento (opt-out) aplicável às situações em que este for solicitado.
Portabilidade	Você poderá requerer a portabilidade dos dados armazenados em nossos sistemas. Isto significa que, caso haja esse tipo de requerimento, a Astro entregará cópia dos seus dados pessoais em formato de leitura comum e interoperável, não podendo ser garantida, entretanto, a compatibilidade entre tal formato e as configurações técnicas da empresa receptora desses dados.
Oposição	Caso compreenda que seus dados pessoais estejam sendo tratados em descumprimento à lei, você poderá se opor a esse tratamento, mediante solicitação em nosso canal de contato.

Todas as solicitações acima apresentadas serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações legais que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos que coletam dados pessoais enquanto você navega na internet. O nosso Website usa cookies para garantir o funcionamento seguro e adequado da plataforma, e se você consentir, para melhorar sua experiência de navegação e para fins de marketing. Em nosso Website o seu comportamento é captado pelos seguintes tipos de cookies:

Tipo de Cookies	O que eles fazem?
Necessários	Esses cookies são essenciais para que o Website carregue corretamente e permita que você navegue e faça uso de todas as funcionalidades disponíveis, normalmente.
Preferenciais	Esses cookies permitem que o Website se lembre das suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada.
Estatísticos	Esses cookies permitem que o Website colete informações anônimas de como os Usuários interagem com o site.
Marketing	Esses cookies são utilizados para fornecer conteúdo relevante e do seu interesse. Podem ser utilizados para apresentar publicidade direcionada ou limitar sua veiculação no Website. Também podem ser utilizados para indicar ao Website os sites que você visitou.

Ao entrar em nosso Website pela primeira vez de um dispositivo, nós coletaremos seu consentimento para a utilização de cookies. Após esse consentimento, poderemos armazenar cookies em seu dispositivo para lembrar de você na próxima sessão.

A qualquer momento você poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, utilizando para tanto as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, indicamos abaixo uma lista de alguns dos mais comuns e as respectivas explicações de como desabilitar os cookies:

Por fim, lembramos que, caso você não aceite alguns cookies, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Você pode entrar em contato com o Encarregado pela proteção de dados da Astro com segurança e confidencialidade a qualquer momento para sanar dúvidas, preocupações, ou qualquer problema relacionado a proteção de dados pessoais pelo e-mail: cs@astrotecnologia.com.br.

LEGISLAÇÃO E FORO APLICÁVEL

Esta Política será regida, interpretado e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

DÚVIDAS E COMUNICAÇÕES

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Astro. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você poderá também exercer os direitos descritos nesta Política de Privacidade, a qualquer momento, através do envio de solicitações no e-mail: cs@astrotecnologia.com.br, que serão atendidas dentro do prazo legal.

Ao entrar em contato, a concessão de dados pessoais para confirmação da sua identidade será necessária. Eventualmente, outras informações podem ser solicitadas para confirmar a sua identidade com o objetivo de melhor atender à sua solicitação.